Supporto
Domande Frequenti
Trova le risposte alle domande più comuni sulla piattaforma PROTUE.
Piattaforma
Ogni organizzazione (spoke) resta completamente autonoma con i propri dati, utenti e brand. L'hub è il livello di orchestrazione: quando una corsa o una richiesta eccede la capacità di una associazione, viene offerta ai partner della rete, con regole di rete, referral e rendicontazione trasparenti.
Trasporto sanitario e dispatch, marketplace hub & spoke, assistenza domiciliare (care), telemedicina con AI Scribe, farmacie e ordini, sanitaria/ortopedia, equipment, vault documenti, marketplace del lavoro, analytics, videoconferenza e CMS sito vetrina. Ogni piano attiva un sottoinsieme di moduli: si paga solo ciò che serve.
Sì: la piattaforma espone API RESTful e webhook per integrazioni bidirezionali. Per esigenze specifiche (gestionali regionali, flussi ASL) possiamo valutare connettori dedicati.
Gli operatori (infermieri, OSS, badanti, educatori) creano un profilo con identità verificata tramite SPID/CIE e pubblicano disponibilità e tariffe. Le organizzazioni cercano e ingaggiano dentro la propria rete o nell'intero marketplace, con la certezza che chi si presenta è chi dice di essere.
Prezzi e piani
Quattro piani pubblici: Base €49/mese, Professional €99/mese, Enterprise €199/mese, Enterprise+ €349/mese (IVA esclusa). Il piano annuale costa 10 mensilità: due mesi gratis. Tutti i dettagli sulla pagina prezzi.
Sì: 14 giorni sui piani Base, Professional ed Enterprise, 30 giorni su Enterprise+. La prova non richiede impegno: al termine si sceglie se sottoscrivere un piano.
Il passaggio a un piano superiore è immediato e senza interruzioni. Il downgrade e la disdetta hanno effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso. Non ci sono vincoli a lungo termine.
Sicurezza e GDPR
Cifratura in transito e a riposo, documenti cifrati con chiavi per-tenant, isolamento totale tra organizzazioni, accessi per ruolo con MFA, audit di ogni accesso e backup giornalieri cifrati. I server sono esclusivamente nell'Unione Europea.
La vostra organizzazione: PROTUE agisce come responsabile del trattamento ex art. 28 GDPR, sulla base di un DPA incluso nel contratto. Trattiamo i dati solo su vostra istruzione e li restituiamo o cancelliamo alla cessazione.
White-label
Sì: dal piano Professional la webapp è white-label con logo, colori e dominio personalizzato. Con Enterprise ottieni anche l'app nativa dedicata; con Enterprise+ l'app è pubblicata sugli account Apple/Google della tua organizzazione.
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